Die Vorteile von PGV

Symbolbild Vorteile

 

Als Fachgeschäft mit nun mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung in einem schwierigen und sich dauernd verändernden Marktumfeld, wollen wir Ihnen partnerschaftlich Sicherheit und Geborgenheit bei Ihrem Einkauf geben. Wir haben Ihnen hier – auszugsweise – eine Reihe von Vorteilen aufgelistet, die Sie als Kunde von PGV genießen.

 

 


 

Wir nehmen uns Zeit für Sie

  • Wir beraten Sie freundlich, individuell, fachgerecht und kompetent.
  • In persönlichen Gesprächen in unseren Shops nehmen sich unsere Mitarbeiter Zeit für Sie,  ermitteln den Bedarf und bieten Ihnen die passende Lösung an.
  • Gibt es zu einem Produkt Fragen, so sind wir stets bemüht diese kompetent zu beantworten.

 

 

Wir werden Ihnen das passende Produkt verkaufen

  • Wir können auf ein breites Portfolio aktueller Markenprodukte zurückgreifen
  • Bei unseren Mitarbeitern gibt es kein Verkaufs-Prämiensystem. Wir werden Ihnen jenes Produkt verkaufen, das am besten Ihre Anforderungen erfüllt. Und wenn wir der Meinung sind, das es besser ist derzeit noch mit einer Anschaffung zu warten, dann sagen wir das auch.
  • Sind Sie unsicher, und auch wir können im vorhinein nicht zu 100% Ihre Zweifel ausräumen, so kann bei gewissen Produkten – nach vorheriger Absprache – ein Umtauschrecht vereinbart werden.

 

 

Wir verfügen über technische Fachkompetenz – und reparieren auch

  • Viele unserer Mitarbeiter, auch in den Shops, sind technisch ausgebildet.
  • In gewissen Bereichen, in denen es am Markt eine Vielzahl ähnlicher Produkte gibt, konzentrieren wir uns auf einige Hersteller – diese Produkte kennen wir dann aber besonders gut.
  • Einfache technische Arbeiten können oft sofort und preiswert erledigt werden.
  • Wir arbeiten mit vielen Herstellern im Supportbereich eng zusammen. Die über Jahrzehnte aufgebaute Erfahrung erlaubt aber auch eigene, rasche Diagnosen.
  • Unsere Servicetechnik verfügt über große Erfahrung, und serviciert Geräte sowohl eigener als auch fremder Hersteller.
  • Wir können Ihnen einen umfassenden Geräteschutz – bis zu 5 Jahre – für Ihr Gerät anbieten.
  • Wir erstellen auf Wunsch Kostenvoranschläge mit Diagnose z.B. zur Vorlage bei einer Versicherung.

 

 

Wir haben Ihr gewünschtes Produkt lagernd – oder besorgen es Ihnen

  • Wir haben in beiden Shops eine sehr hohe Warenverfügbarkeit – derzeit ca. 2000 verschiedene Artikel pro Shop lagernd.
  • Sie können die aktuellen Lagerstände der Produkte bequem in unserem Webshop einsehen.
  • Führen wir das von Ihnen gesuchte Produkt nicht, können wir auf Wunsch versuchen es zu besorgen.
  • Soweit von der Industrie verfügbar, besorgen wir auch Ersatzteile!
  • Viele Zubehörprodukte sind lagernd, aber auch verschiedenste exotische Kabel, etc. im Programm!

 

 

Wir reden mit Ihnen

  • Neben den Gesprächen im Shop sind wir auch telefonisch für Auskünfte für Sie erreichbar.
  • Unsere Servicetechnik – geschulte eigene Mitarbeiter und kein „fremdes Call-Center“ – gibt zu bei uns gekauften Produkten kurze technische Hilfestellung, auch am Telefon. Und ist das Serviceteam besetzt – dann rufen wir zurück, ohne Kosten für Sie!

 

 

Wir machens individuell

  • Seit Anbeginn stellt PGV für Kunden individuelle PC-Systeme zusammen – zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse. Denn so unterschiedlich die Anforderungen bei vielen Kunden sind – so unterschiedlich sind natürlich auch die Ergebnisse der Beratung.
  • Auch für individuelle Anforderungen im Bereich der Komponenten und Peripheriegeräte unterbreiten wir Ihnen gerne ein Angebot!

 

 

Wir haben gute Produkte, und ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis

  • Bei der Auswahl unserer Produkte achten wir neben dem Preis auch auf Kriterien wie Verfügbarkeit (was nützt der beste Preis, wenn es das Teil kaum gibt?), aber auch z.B. darauf, das sich die Garantieabwicklung des Herstellers im branchenüblichen Rahmen bewegt.
  • Produkte, mit denen wir in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen gemacht haben, oder von denen unsere Techniker abraten, werden wir nicht mehr anbieten, und dem Kunden von unseren Erfahrungen berichten.
  • Wir bieten sehr viele Leistungen - vor, während, und nach dem Kauf – unser Preis/Leistungsverhältnis ist excellent!

 

 

Wir haben einen attraktiven Onlineauftritt – mit vielen Möglichkeiten

  • Wir informieren über aktuelle Trends und Aktionen.
  • Viele Produkte sind in unserem Webshop sehr ausführlich beschrieben, und bei vielen Produkten ist das Original-Datenblatt des Herstellers hinterlegt.
  • Unser Webshop zeigt Ihnen – topaktuell – die Verfügbarkeit einzelner Artikel in den Shops an.
  • Sie können sich diese Artikel nicht nur bequem nach Hause schicken lassen, sondern auch zur Abholung in einem unserer Shops vorreservieren lassen – und somit bei der Abholung Zeit sparen!
  • Aktionsartikel wie z.B. das Monats-Spezial sind noch zusätzlich gekennzeichnet!

 

 

Wir wollen das Sie möglichst sorgenfrei und unterbrechungsfrei arbeiten können

  • Im Falle eines Defekts werden wir rasch reagieren.
  • Wir wickeln die –oft sehr mühsame- Herstellergarantie für unsere Kunden über den gesamten Zeitraum kostenlos ab. Sie bringen das defekte Produkt zu uns – wir kümmern uns um die Abwicklung mit dem Hersteller – und melden uns wenn das Ergebnis vorliegt.
  • Im Rahmen der PGV KTL-Garantie (Komponenten Tausch/Leih Garantie) erhalten Sie beim Kauf von Komponenten im ersten Jahr ein besonderes Service. Im Defektfall erhalten Sie nach kurzer Zeit einen Austausch, oder ein ähnliches Produkt als Leihstellung. Nähere Informationen zur PGV KTL-Garantie erhalten Sie hier.
  • Unsere PC-Servicetechnik ist im Haus – wir können daher besonders rasch reagieren, und auch Dienstleistungen wie Datensicherungen, etc. können rasch in Angriff genommen werden.

 

 

Wir betreuen auch Gewerbekunden – perfekt und umfassend

  • Gewerbekunden werden bei uns von einer eigenen Abteilung betreut. Nach dem „alles aus einer Hand – Prinzip“ reicht die Angebotspalette von der Beratung über die Ausarbeitung von individuellen Angeboten bis hin zur Realisierung und weiterführenden Wartung – selbstverständlich bei Ihnen vor Ort durch unser erfahrenes Technikerteam. Weitere Informationen zu den Vorteilen der PGV-Gewerbekundenbetreuung finden Sie hier.

 

 

Wir sind schon lange für Sie da

  • Gegründet 1992 in St.Pölten, sind wir seit 1998 auch in Amstetten vertreten; dies zeigt von einer verlässlichen Konstanz in einer partnerschaftlichen Beziehung. Fast zwei Jahrzehnte am Markt bedeutet für Sie, in PGV einen Partner für all Ihre EDV-Belange zu haben, der natürlich topaktuelle Trends präsentiert und verfügbar macht, aber auch Zugriff auf einen historisch gewachsenen Erfahrungsschatz hat.
  • Langjährig im Unternehmen tätige, motivierte Mitarbeiter bedeuten für Sie einen verlässlichen Ansprechpartner zu haben.

 

 

Wir schauen auch auf das „rundherum“

  • Wir bilden Lehrlinge aus – die Fachberater der Zukunft!
  • Die Shops verfügen über eigene Kundenparkplätze.
  • Über einen Kooperationspartner kann auch Teilzahlung angeboten werden.
  • Unser Webshop liefert neben Beschreibungen der Artikel auch die stückzahlgenaue Verfügbarkeit.
  • Für Kunden, die es gerne „schriftlich“ haben, gibt es neben unseren Aktionsflyern auch eine monatliche gedruckte Preisliste, die einen perfekten Überblick über Marktbewegungen gibt
  • Falls Sie uns telefonisch einmal nicht erreichen  – schreiben Sie uns ein Mail – wir rufen Sie zurück!
  • Eine eigene Logistikabteilung mit eigenem Fuhrpark kann auf Wunsch bei größeren Lieferungen im gewerblichen Bereich besser auf Kundenwünsche eingehen.
  • Durch eine große Mitarbeiteranzahl können wir (z.B. krankheitsbedingte) Ausfälle in verschiedenen Bereichen leichter ausgleichen und Ihnen den gleichen Service bieten.

 

 

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